¿Desde qué día se pueden pedir las Cartas?
Puedes pedir la Carta de Papá Noel o la Carta de los Reyes Magos para tu hijo/a desde el 4 de noviembre de 2024.
¿Cuándo es mejor darle la Carta de Papá Noel?
- Si eliges la Carta de Papá Noel para antes de Nochebuena, mi consejo es que le des la carta un par de semanas antes de Nochebuena, ya que en ella Papá Noel le dice al peque las cosas en las que es bueno y en las que tiene que mejorar para recibir el regalo que ha pedido. Por ello, hará un gran esfuerzo para portarse genial hasta que llegue.
- Si eliges la Carta de Papá Noel para dejar junto a los regalos, deberás depositarla cuando el niño duerma, durante la Nochebuena.
- Si por el contrario tu elección es la Carta del Club Secreto de Papá Noel, podrás dársela en cualquier momento del año, cuando creas que el niño sospecha en exceso.
Para no tener problemas con la entrega de correos, lo mejor es pedirla ya y guardarla para cuando creas que es el mejor momento de dársela.
¿Cuándo es mejor darle la Carta de los Reyes Magos?
- Si eliges la Carta de los Reyes Magos para antes de la Noche de Reyes, mi consejo es que le des la carta un par de semanas antes del Día de Reyes, ya que en ella los Reyes Magos le dicen al peque las cosas en las que es bueno y en las que tiene que mejorar para recibir el regalo que ha pedido. Por ello, hará un gran esfuerzo para portarse genial hasta que lleguen sus majestades.
- Si eliges la Carta de los Reyes Magos para dejar junto a los regalos, deberás depositarla cuando el niño duerma, durante la Noche de Reyes.
- Si por el contrario tu elección es la Carta del Club Secreto de los Reyes Magos, podrás dársela en cualquier momento del año, cuando creas que el niño sospecha en exceso.
Para no tener problemas con la entrega de correos, lo mejor es pedirla ya y guardarla para cuando creas que es el mejor momento de dársela.
¿Qué incluyen la Carta de Papá Noel y la Carta de SS.MM. los Reyes Magos?
La Carta de Papá Noel o la Carta de los Reyes Magos es de estilo vintage con letra de estilo manuscrito muy cuidada y llena de detalles. Incluye:
- Una carta personalizada de una cara en formato A4 con los datos personalizados de cada niño/a y firma.
- Un cuento navideño original de 2 caras, a elegir (según modelo)
- Un sobre a nombre del niño/a, con sello del Polo Norte o de Oriente, matasellos oficial y lacre.
- La Carta del Club Secreto incluye un Diploma como Guardián de la Navidad.
- Un sobre a nombre del padre o madre.
¿El botón viene dentro del sobre del niño?
El Botón de la camisa de Papá Noel, Melchor, Gaspar o Baltasar es un extra que puedes pedir sólo en la modalidad de correo certificado y en un tipo de carta concreto.
El botón no va dentro del sobre del niño, sino que va dentro del sobre dirigido a los padres. Así podréis ponerlo entre los regalos de Nochebuena o de la Noche de Reyes, según proceda, o donde os parezca más conveniente para sorprender al peque.
¿Cuánto cuesta cada Carta?
La Carta de Papá Noel o la Carta de los Reyes Magos personalizada tiene un precio que va desde los 6.99€, según el tipo de carta y la modalidad de envío que elijas.
Recuerda que también puedes añadir algunos extras a tu envío como el Certificado de Buen Comportamiento, Pasatiempos, Botón…
¿El envío de la carta tiene un coste añadido?
Sí. Se cobra 1€ de gastos de envío por correo ordinario.
IMPORTANTE: Debido a la particularidad de las fechas navideñas para el servicio de correos, no podemos garantizar el 100% de las entregas por correo postal ordinario si ocurriera alguna incidencia o retraso, pues escapa de nuestro control, como en caso de fuerza mayor o caso fortuito.
Prácticamente todas las entregas se realizan en el plazo indicado, aunque pueden producirse demoras debido a inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos, huelgas, cierres, accidentes… No nos responsabilizamos de las causas de fuerza mayor o fortuitas que impidan el cumplimiento de los mismos dependiendo de terceros ajenos.
En caso de haber algún problema con la entrega, deberás ponerte en contacto con nosotros en cartasreyesmagosnet@gmail.com o en cartaspapanoelnet@gmail.com (según pedido) para que te demos la mejor solución posible, como se explica en nuestras Condiciones de Venta.
¿Puedo recibir mi carta de forma certificada?
Sí, de esta forma te aseguras tenerla en casa en 48/72 horas y que te la entregan en mano. En este caso tendrás que asumir el coste extra de 4.80€ que cobra Correos.
¿Puedo recibir mi carta por mail?
Sí, también puedes recibir tu Carta de Papá Noel o tu Carta de los Reyes Magos digitalmente en formato pdf.
Este tipo de envío no tiene gastos de envío.
¿Es fácil imprimir la Carta descargable de Papá Noel o de los Reyes Magos?
Sí, es muy fácil imprimir la Carta de Papá Noel o de los Reyes Magos en tu casa o en una fotocopistería.
La Carta es en PDF formato A4, por lo que se puede imprimir en cualquier impresora doméstica.
El sobre es en PDF formato A5 por lo que solo tendrás que ajustar los valores de tu impresora.
El Diploma de Buen Comportamiento y el Pasatiempos también son PDF formato A4.
Para que quede más realista te aconsejo que utilices un papel envejecido tipo pergamino o si la imprimes en blanco, que sea un papel verjurado o de un grosor de folio superior a los 130 gramos.
Si no dispones de este tipo de papel, nuestra Carta de los Reyes Magos también queda muy lucida en un folio normal.
¿Se pueden devolver las cartas?
No. Al tratarse de un producto completamente personalizado, no se admiten devoluciones una vez realizado el pago.
Únicamente se devolverá el importe de la carta si ésta llega dañada y no hay tiempo para volver a hacer un nuevo envío.
En el caso de los envíos de correo ordinario si la carta no llega a tiempo se enviará el archivo por mail para imprimir en casa y se obsequiará con una sorpresa extra (sin reembolso).
¿Se puede enviar una carta a nombre de más de un niño/a?
No. Las cartas son individuales para cada niño/a, ya que aparecen sus datos: nombre, edad, aficiones…
¿Cómo se personalizan las Cartas?
Tendrás que rellenar un formulario con los datos del peque.
¿Se revisan las cartas antes de enviarlas?
Los elfos y los pajes hacen controles de calidad y revisan cartas aleatoriamente con mucho mimo.
Pero en esta época también tienen que fabricar muchos regalos, por lo que no podemos asegurar que revisen todas las cartas.
Por eso, es muy importante que rellenes el formulario siguiendo las indicaciones que se dan y antes de darle a finalizar revises que no hay faltas de ortografía, espacios, mayúsculas, que no usas emoticonos…
Una vez finalizado el formulario, te saldrá el resumen de tus respuestas.
¿Qué pasa si me he equivocado?
Si acto seguido de terminar tu formulario te das cuenta de que has cometido un grave error, envíanos un mail a cartaspapanoelnet@gmail.com o cartasreyesmagosnet@gmail.com (según pedido) indicando en el asunto: URGENTE + nombre y apellidos del niño.
En el mail nos cuentas el cambio a realizar y te confirmaremos si es posible hacerlo o no.
Si tras 10 minutos de terminar tu formulario no recibimos el mail, sintiéndolo mucho ya los pajes no podrán modificar la carta.
¿La carta va protegida?
Sí. La Carta de Papá Noel y la Carta de los Reyes Magos se envían dentro de otro sobre a nombre de un adulto.
De esta forma no sufre daños y podrás dársela a tu hijo/a en el momento que desees.
Y lo más importante… La Sorpresa está garantizada.
¿Cuánto tardan en llegar las cartas?
Los Elfos y los Pajes tardan unos 2 días laborables en preparar cada carta una vez confirmado el pago..
Después se envía por correo ordinario nacional que tarda unos 4 días laborables (ten en cuenta que la Navidad es una época de mucho volumen, por lo que se puede alargar).
En el caso de las cartas por correo certificado el plazo es de unas 48/72 horas una vez depositada en correos.
Y las cartas que se envía de forma electrónica tienen un plazo de 48/72 horas un vez confirmado el pago.
¿Qué hago si no recibo mi carta?
Si no recibes tu Carta de Papá Noel pasados unos días y como tope antes del 22 de diciembre, ponte en contacto con los Elfoslo antes posible para que te den una solución (cartasreyesmagosnet@gmail.com).
Si no recibes tu Carta de los Reyes Magos pasados unos días y como tope antes del 29 de diciembre, ponte en contacto con los Pajes lo antes posible para que te den una solución (cartasreyesmagosnet@gmail.com).
¿Enviáis cartas a las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta o Melilla?
No. Sólo enviamos cartas físicamente a la península, pero si quieres tu Carta de Papá Noel o de los Reyes Magos puedes solicitarnos la versión descargable e imprimirla en casa. Mira aquí.
¿Enviáis cartas a otros países?
No. Sólo enviamos cartas físicamente a la península, pero si quieres tu Carta de Papá Noel o de los Reyes Magos puedes solicitarnos la versión descargable e imprimirla en casa. Mira aquí.
¿Es seguro el método de pago?
Sí. El pago se realiza mediante Bizum, utilizando la pasarela de pago que tu banco habilita a través de tu número de móvil, o mediante transferencia bancaria.
Además, la página www.cartasreyesmagos.net está protegida con certificado SSL.
¿Tienes más dudas?
Envíanos un mail a cartasreyesmagosnet@gmail.com o a cartasreyesmagosnet@gmail.com (según pedido) y te responderemos lo antes posible.
